Pourquoi nous procédons à ce changement

L'École d'art d'Ottawa cherche constamment à améliorer la façon dont notre communauté interagit avec l'éducation artistique. Nous savons à quel point il peut être frustrant d'attendre avec impatience de s'inscrire à un cours, pour finalement voir le site planter.

C'est pourquoi nous passons à un nouveau système d'inscription, Amilia SmartRec, le 9 mars, afin d'améliorer votre expérience d'inscription et de gestion de vos cours.

Qu'est-ce qui va changer ?

Vous remarquerez peut-être :

• Une nouvelle interface d'inscription

• Une procédure de connexion au compte mise à jour

• De nouvelles étapes de paiement

• Une expérience mobile améliorée

  
  

Même si cela peut sembler différent, l'objectif est de faciliter l'inscription dans son ensemble.

Notre nouveau système permettra de :

• Simplifier le processus d'inscription

• Améliorer l'accès en ligne

• Offrir une meilleure gestion des comptes pour les familles et les étudiants

• Réduire les retards administratifs

• Soutenir le développement futur des programmes et des offres

  
  

Et surtout, cela permettra à notre équipe de consacrer plus de temps à soutenir la créativité et l'apprentissage, et moins de tempsà la gestion administrative.

Ce que cela signifie pour vous

Pour les étudiants

• Navigation plus facile parmi les cours

• Paiement plus rapide

• Accès aux reçus et à l'historique des inscriptions

  
  

Pour les parents et les familles

• Un seul compte familial pour plusieurs participants

• Inscription plus facile aux camps

• Possibilité de gérer les informations à tout moment

Pour les nouveaux étudiants

• Une sélection de cours plus claire

• Un processus d'inscription simplifié

• Une meilleure expérience de navigation

Quel est le calendrier prévu ?

Le nouveau système sera lancé le 9 mars 2026.

Après cette date :

• Toutes les nouvelles inscriptions se feront sur la nouvelle plateforme.

• Certains utilisateurs devront peut-être créer un nouveau compte lors de leur première inscription.

Étape par étape : comment s'inscrire

• Visitez notre site Web : artottawa.ca

• Allez à « Inscription aux cours ».

• Parcourez les cours ou les camps.

• Sélectionnez votre programme.

• Créez ou connectez-vous à votre compte.

• Terminez votre commande.

  
  

Pour plus d'informations sur la façon de s'inscrire à un cours à l'aide d'Amilia SmartRec, visitez le centre d'aide à la clientèle d'Amilia.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre à l'adresse info@artottawa.ca ou au (613) 241-7471.

Questions fréquentes

Nous comprenons que tout changement peut sembler inhabituel au premier abord.

Notre équipe sera à votre disposition pour vous aider pendant la transition, et nous vous remercions de votre patience pendant que nous améliorons nos systèmes afin de mieux servir notre communauté.

Cette mise à niveau est une étape vers la création d'une expérience encore meilleure pour tous ceux qui apprennent, enseignent et créent avec nous.

Merci de faire partie de notre communauté créative !